Direito de desistência

Direitos do consumidor da UE – exclusão de responsabilidade

Nota importante para consumidores da UE: Este produto/serviço é oferecido por uma empresa sediada fora da UE (Geórgia). Enquanto consumidor da UE, continua a beneficiar das proteções legais previstas na Diretiva dos Direitos do Consumidor da UE (2011/83/UE).

Direito de desistência (14 dias)

Enquanto consumidor, tem o direito de desistir do contrato no prazo de 14 dias sem necessidade de justificação. O prazo de desistência é de 14 dias a contar da data de receção do produto (por si ou por terceiro por si designado).

Nota importante sobre produtos selados: O direito de desistência não se aplica a contratos de fornecimento de produtos selados que não possam ser devolvidos por razões de saúde ou higiene, caso o selo tenha sido aberto após a entrega.

Responsabilidade pelos custos – claramente definida

Quem suporta que custos:

• Devolução: Os custos são suportados pelo comprador
• Custo de envio original: Não reembolsamos (exceto em caso de produto com defeito)
• Reembolso do preço de compra: Gratuito, pelo mesmo método de pagamento
• Taxas de processamento: Sem custos adicionais para devoluções normais

Processo detalhado de devolução

Passo 1: Declaração de desistência (prazo: 14 dias após a receção)

• Envie uma declaração escrita clara de desistência para: [email protected]
• Confirmação: Receberá uma confirmação no prazo de 24 horas

Passo 2: Receção do endereço de devolução (prazo: 24–48 horas)

• Após a sua declaração de desistência, receberá o endereço correto de devolução
• Importante: NÃO envie o produto sem contacto prévio

Passo 3: Devolução do produto (prazo: 14 dias após a declaração de desistência)

Condições de devolução:

• O produto deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios
• O número de encomenda deve estar visível na etiqueta de envio
• Recomenda-se envio com seguro (o risco é suportado pelo comprador)

Passo 4: Reembolso (prazo claramente definido)

Prazos de reembolso:

• Após receção do produto: Verificação no prazo de 3 a 5 dias úteis
• Reembolso: No prazo máximo de 14 dias após a receção da declaração de desistência
• Método de pagamento: De acordo com a transação original

Dados de contacto

Devoluções e desistência:

MIROWSKI LLC
UL. KAZIMIERY IŁŁAKOWICZÓWNY 13, m. 3, 60-789, POZNAŃ, POLÓNIA

E-mail: [email protected]
Telefone: +36 910 60 44 09